Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Yellow Pet Store, micro-entreprise spécialisée dans la création artisanale d’accessoires personnalisés pour animaux, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
Informations de contact :
- Angèle DUJON / Yellow Pet Store
- E-mail : yellowpetstore@outlook.fr
- SIRET : 98948950500010
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Yellow Pet Store peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom,
- adresse postale,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- informations liées aux commandes,
- préférences de personnalisation,
- informations de paiement (gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement),
- données de navigation et cookies.
3. Bases légales du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
- exécution d’un contrat (gestion des commandes et livraisons),
- consentement (newsletter, marketing, cookies),
- obligations légales,
- intérêt légitime lié à l’amélioration des services et à la sécurité du site.
4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
- traiter les commandes,
- assurer le suivi client et le service après-vente,
- gérer les personnalisations,
- envoyer des e-mails liés aux commandes,
- répondre aux demandes de contact,
- envoyer des communications marketing lorsque le client y consent,
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment à des fins comptables ou fiscales.
6. Destinataires des données et sous-traitants
Les données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique),
- prestataires de paiement sécurisés,
- services de livraison,
- outils d’e-mailing et de marketing,
- outils d’analyse d’audience.
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et traitent uniquement les données nécessaires à leurs missions.
Yellow Pet Store ne revend pas les données personnelles de ses clients.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données,
- droit d’opposition,
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à : yellowpetstore@outlook.fr
8. Cookies
Le site Yellow Pet Store peut utiliser différents cookies afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site,
- d’améliorer l’expérience utilisateur,
- de mesurer l’audience,
- de proposer certains contenus et fonctionnalités.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site tandis que d’autres nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.
Les préférences liées aux cookies peuvent être gérées via la bannière prévue à cet effet lors de la navigation sur le site.