Livraisons, retours & garanties
Retrouve ici toutes les informations concernant les délais de fabrication, les livraisons, les retours ainsi que les garanties proposées par Yellow Pet Store 🐾
Délais de fabrication
Toutes les créations Yellow Pet Store sont fabriquées à la main en France, en Alsace 🇫🇷
Le délai moyen de fabrication est actuellement estimé entre 2 et 4 semaines selon les périodes, les collections et le niveau de personnalisation demandé.
Chaque création étant réalisée sur mesure, les délais peuvent légèrement varier lors des périodes de forte activité.
Livraison
Une fois la commande finalisée, elle est expédiée dans les meilleurs délais !
Un e-mail de suivi est automatiquement envoyé lors de l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
Retours & remboursements
Les créations étant réalisées sur mesure et personnalisées, les retours et remboursements ne sont généralement pas possibles.
En cas de problème avec une commande, d’erreur ou de produit endommagé à la réception, il est important de contacter rapidement Yellow Pet Store afin qu’une solution puisse être trouvée ensemble 💗
Garanties & qualité
Le bien-être animal, la qualité et la durabilité occupent une place essentielle chez Yellow Pet Store 🐾
Les créations sont réalisées avec des matériaux soigneusement sélectionnés, pensés pour allier confort, résistance et praticité au quotidien.
Les produits sont également testés en conditions réelles par mes ambassadeurs et mes propres animaux avant leur mise en ligne afin de garantir leur confort et leur résistance.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou une création personnalisée, il est possible de contacter Yellow Pet Store directement via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante :